机票知识:常见航司的行李直挂协议(北美籍|内地籍|香港籍|日韩籍航司)
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票帝按
文章的开头我觉得有必要特别感谢一下在微博和微信上“赞赏”我们及使用“付费服务”的各位。你们的慷慨支持票帝继续前进!
这篇文章本来在2020年“全球转机”时推出,3年过去了,这份指南还是一直被需要。于是,我们更新一版。
为了弥补自身航线的短板,扩大自己的通航点数量,航空公司之间相互结盟,代码共享,相互卖其他航空公司机票的事情,已经屡见不鲜。同时,这是让乘客获取认同和忠诚的好办法:只要从我家航司买机票,就可以通达全球各个角落……
一张机票牵涉到多家航空公司,托运行李的直挂就是一个问题。联程票作为服务提升的一部分,尽可能的把乘客行李挂到最终目的地,即使是其他航空公司,就非常重要。于是,各个航空公司之间的行李直挂协议就产生了。英文名:Baggage Interline Agreement
多说一句,行李直挂协议是航空公司相互交流比较低层次的一步,随着航空公司之间合作的紧密,更高的层次包括:相互卖对方的机票,相互代码共享,相互常旅客优待,某些航线相互合资(joint venture)及同一家母公司但独立品牌等。
答案是不一定。但如果航空公司之间没有行李直挂协议,能直挂的概率小,地勤如果愿意帮你,也许也是有办法的。
行李直挂协议只是航空公司之间的约定,但不要求强制执行,相当于只是一个技术保障。而且,一般有协议就存在正常结算和潜在的赔偿风险:当行李延误/损坏的时候,是最后一家航空公司背锅的,上一家航司如果是猪队友,弄坏了行李/行李给晚了,下一家就还得先垫钱/被投诉。
所以,部分航空公司对行李直挂做了相应的限定,为了提升客户体验,也为了减少成本。
而对于非联程票的直挂,这并不是航空公司的义务,所以,航司会更加谨慎。美国的三大航司规定,可以看这里:
廉价航空一般不参与行李直挂协议,如欧洲的瑞安航空,eastjet,美国西南航空,精神航空,边疆航空,亚洲的亚洲航空、春秋航空等。
以下为2023年3月28日,从全球预定系统GDS中采集的航空公司行李直挂协议数据,注意:
1)其中两字为承运航司代码,如果自己航空公司承运的代码不熟悉的,可以自行搜索。
2) 行李协议是一般相互的。
3) 当涉及三家及以上的,以第一段航空公司的行李直挂协议为准,因为中途总是可以提出来再托运的。
4)所有数据尚有变化的可能,subject to change
北美籍航司
(固然美航AA有众多的行李直挂协议伙伴,但原则上AA等寰宇一家伙伴不给非联程机票直挂。)
(自2022年10月13日起,加拿大原则上不给外航直挂,除非机票均为014开头,或8P/4N,或不正常运营等情况)
内地籍+HKG航司
(东航偶尔会比较“矫情”,称疫情后不予直挂,但依然有成功的案例,尤其是高卡)
日韩航司
票帝点评
1)即使有行李联运协议,只是说明技术上可行,但航空公司也可以选择不执行,尤其是非联程机票。这点如美航AA,卡塔尔航空QR严格执行,但阿拉斯加航空AS比较友好。
2)没有行李直挂协议的航司,绝大多数情况都不能直挂。地勤如果愿意帮你,可以“暴力”直挂。
3)当涉及三家及以上的,以第一段航空公司的行李直挂协议为准。因为乘客永远可以在中途点取出,找下一家航空继续挂。
遇到非联程机票的行李直挂,航司帮你是客气,不帮你是规矩。这点需要牢记。
封面图来自Jason Zhu